Jakob: Een van de belangrijkste voordelen van een WFM-oplossing is de transparantie die het je geeft over alle afdelingen heen.

Met handmatige processen zoals spreadsheets hebben werknemers vaak hun eigen manier van werken. Dit kan je bedrijf blootstellen aan het risico van menselijke fouten of onjuiste gegevens.

Laten we een voorbeeld nemen. Als detailhandelaar identificeer je productiviteit als de belangrijkste KPI van je bedrijf. Jouw winkels met de hoogste omzet houden dit echter niet bij in hun spreadsheets, omdat het voor hen geen issue is. Deze ontbrekende gegevens gooien vervolgens jouw bredere rapportage en goede personeelsplanning volledig overhoop.

Maar met een oplossing staat alle informatie over geplande diensten, werkelijk gewerkte uren, productiviteit in de winkel en personeelsgegevens in de cloud. Voor HR, operations, area managers, store managers en counter managers is het in een oogopslag duidelijk wanneer er informatie ontbreekt. Of wanneer iets er niet goed uitziet qua prestaties of productiviteit. 

Karin: Het is gewoon een veel modernere manier van werken. Medewerkers kunnen hun diensten onderweg bekijken. Supervisors, aan de andere kant, kunnen verlof goedkeuren met slechts één klik op de knop. Als een winkel aan de andere kant van de wereld extra middelen nodig heeft, kan het hoofdkantoor dit gemakkelijk signaleren.